Verzending & levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met de informatie over je zending.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €4,45.

Bij bestellingen vanaf €40 is de verzending gratis.

Voor verzending naar andere landen kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Hoe lang duurt de bezorging?

Na verzending wordt je bestelling doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke bezorgtijd afhankelijk is van de vervoerder.

Tijdens drukke periodes kan de bezorging iets langer duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling een track & trace-code heeft, ontvang je deze zodra je pakket is verzonden.

Wat als mijn bestelling vertraagd of kwijt is?

Is je bestelling langer onderweg dan verwacht? Neem dan contact met ons op via clusterclubnl@gmail.com. We helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.

Hoewel we afhankelijk zijn van de vervoerder, doen we ons best om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.